Accueilformation

Le centre de formation

Depuis 2008 Accueilformation a formé plus de 1000 candidats. Ce centre est la référence dans le secteur de l’accueil et le premier centre de formation à délivrer CQP reconnu par la branche professionnelle.
Rejoindre Accueilformation c’est acquérir des compétences au cours d’une formation en alternance avec rémunération pour accéder à un métier
Pendant toute la durée de la formation vous serez accompagné(e) par votre référent pédagogique
Lieu de formation : Paris – Métro La Fourche (Ligne 13)

CQP de chargé(e) d'accueil
reconnu par les entreprises et les professionnels du secteur (P2ST)

Après obtention, vous pourrez vous démarquer sur le marché du travail et évoluer en tant que :

Hôte(sse) volant(e)
Chef Hôte(sse)
Chargé(e) de recrutement/d’exploitation au sein d’agences d’hôtesses.
Assistant(e) d’exploitation

Avec l’obtention de ce CQP vous pourrez :

Accueillir, Orienter et informer les personnes à la borne d’accueil en français et en anglais (B1/B2 – CECRL)
Gérer le trafic téléphonique de l’entreprise
Réaliser des tâches administratives et logistiques annexes

Notre engagement : vous former pour l’obtention du Certificat de Qualification Professionnelle et un niveau d’anglais B1 (CECRL)

Modalités d’évaluation : livret de validation des compétences du métier de chargé d’accueil.
Contrôle continu : exposés oraux, mises en situation, QCM, écrits professionnels, études de cas
Evaluation d’assiduité aux sessions de formation (Suivre l’intégralité de la formation)
Evaluations finales : rapport de stage et soutenance orale devant un jury de professionnels
Passage du TOEIC : possibilité de validation partielle des compétences – Objectif B1 (CECRL) : 2 candidats sur 3 obtiennent un score B1 (supérieur à 550)

Fiche ROME la plus proche : M1601 Accueil et Renseignements

Le Contrat de Professionnalisation
dans le cadre du CQP de Chargé(e) d'accueil en entreprise

Formation en contrat de professionnalisation
Statut de salarié(e), vous bénéficiez des mêmes conditions que les autres salariés de l'entreprise et vous êtes soumis(e) aux mêmes obligations
Public : tout public
- La formation ainsi que les locaux sont adaptés à l’accueil de personnes en situation de handicap
- Dans ce cas, contacter le référent :
  Augustin AYME-WAUTHIER – aayme-wauthier@accueilformation.com
Durée de 6 mois (265h)
Rémunération de 80% (-26 ans) ou 100% (+ 26ans) du SMIC
Rythme d’alternance hebdomadaire :
- 3 Matinées en formation
- Tous les après-midis en entreprise
Votre engagement : Suivre l’intégralité de la formation en présentiel ou à distance et en entreprise
Notre engagement : vous former au métier de Chargé(e) d'accueil selon le rythme de l'alternance et vous préparer à une formation qualifiante : CQP de chargé(e) d'accueil reconnue par les professionnels du secteur.
Notre objectif : vous préparer à l'insertion professionnelle
L'engagement de la P2ST (branche professionnelle des Prestataires de Services du Secteur Tertiaire) : vous délivrer le CQP, seule reconnaissance officielle qui valide les compétences exigées par le métier.

FRAIS DE LA FORMATION

Frais de formation financés par l’entreprise ou son OPCO :

Présentiel : 9 540 €
FOAD : 2 650 €

Pour plus d’informations, nous contacter

79% TAUX DE SATISFACTION DE NOS APPRENANTS

73% DE TAUX DE RÉUSSITE A L’EXAMEN

85% DE CDI APRES LA FORMATION

94% DE SATISFACTION DES EMPLOYEURS

Accueilformation m’a permis d’apprendre beaucoup de choses. Ce n’est pas une formation scolaire mais enrichissante et vivante. L’accompagnement est au top car chaque formateur est à notre écoute et s’adapte à notre niveau

Mélanie, 21 ans

Les formateurs d’Accueilformation sont présents, nous soutiennent et nous accompagnent. Cela m’a permis d’avancer de manière spectaculaire. Ça a été un grand pas dans ma vie dont je suis très reconnaissante. J’en ressors grandie.

Fanta, 20 ans

Je tiens à remercier l'ensemble des formateurs ainsi que l'équipe pédagogique d'Accueilformation pour leurs conseils et leurs bienveillances à notre égard. Cette formation a été enrichissante d'un point de vue personnel j'en ressors grandi et cette expérience me servira dans le futur

Christophe, 26 ans

Mon parcours au sein d’Accueilformation a changé ma vision du monde de l’entreprise, à travers une formation en alternance de très bonne qualité.
L’équipe pédagogique est particulièrement attentive, prend en considération la personne que vous êtes et vous accompagne tout au long de votre parcours en veillant sur votre réussite

Jonathan, 28 ans

Programme

Comment forme-t-on nos apprenants ?

En présentiel : Grâce à des mises en situation, des jeux de rôles interactifs et un apprentissage des connaissances au plus proche de la réalité du métier.
En e-learning : une formation complète et dynamique animée par des formateurs en classe virtuelle et mises en situation

Modules

Techniques
professionnelles
Communication
Anglais
Français
Bureautique

Techniques professionnelles :

Organiser son cadre de travail
Suivre les étapes de l’accueil physique et téléphonique
Orienter les visiteurs
Gérer les situations difficiles et les priorités
Faire une réservation pour un déplacement professionnel
Accueillir des personnes en situation de handicap
Gérer les tâches administratives et les réservations

Communication :

Gérer et optimiser sa communication verbale et non-verbale
Prévenir les situations difficiles
Pratiquer l’écoute active et savoir s’exprimer
Comprendre l’impact de la communication dans la relation client
Approfondir sa connaissance de soi afin d’améliorer les interactions avec un interlocuteur
Adopter une présentation professionnelle, représenter l'image de l'entreprise

En anglais :

Maîtriser les règles de grammaire et de conjugaison
Suivre les étapes de l’accueil physique et téléphonique
Orienter les visiteurs
Gérer les situations difficiles
Faire une réservation pour un déplacement professionnel
Accueillir des personnes en situation de handicap
Gérer les tâches administratives et les réservations

Français :

S’exprimer en langage professionnel
Optimiser son expression écrite
Prendre des notes
Gérer les différents modes de transmission de l‘information (mail, lettre…)

Bureautique :

Réaliser des courriers professionnels et publipostage
Concevoir et mettre en forme des documents professionnels
Utiliser le Pack Office

Devenez
Chargé d’Accueil
en Entreprise

En recrutement permanent

Prochaine rentrée le mardi 11 janvier 2022

Placement garanti en entreprise
dans l’une de nos agences partenaires

Le centre de formation

CQP de chargé(e) d'accueil
reconnu par les entreprises et les professionnels du secteur (P2ST)

Le Contrat de Professionnalisation
dans le cadre du CQP de Chargé(e) d'accueil en entreprise

FRAIS DE LA FORMATION

Programme

Comment forme-t-on nos apprenants ?

Modules

Recrutement

1. Pré-recrutement

2. Entretien

1. Placement

Admissions

PRÉ-REQUIS :

Nous rejoindre

Le centre de recrutement

Partenaires

Devenez Chargé d’Accueil en Entreprise

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Prochaine rentrée le mardi 11 janvier 2022

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Le Contrat de Professionnalisation dans le cadre du CQP de Chargé(e) d'accueil en entreprise

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Programme

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Modules

Recrutement

1. Pré-recrutement

2. Entretien

1. Placement

Admissions

PRÉ-REQUIS :

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